Термины
Сертификат — подарок-впечатление Fresh-Другие подарки, состоящий из упаковочной коробки, пластиковой карты (Билета) с уникальным идентификационным номером, правил Fresh-Другие подарки, открытки с описание услуги или буклета, дающим Клиенту и сопровождающим его лицам (в случае, если услуга рассчитана на несколько персон) право на получение без дополнительной оплаты услуги из открытки или одной из услуг, указанных в буклете, на условиях и в порядке, изложенных в Сертификате.
Правила Fresh-Другие подарки – оказание услуг по Сертификату.
Активация – процедура бронирования даты и времени получения услуг по Сертификату.
1. Внимательно ознакомьтесь с описание услуги в открытке.
2. Прочитайте номер карты.
3. Позвоните в отдел бронирования Fresh-Другие подарки по телефону 65-20-13. При активации Сертификата Вам необходимо сообщить номер карты, Ваши имя и фамилию, контактный телефон, желаемую дату и время получения услуги.
4. Сотрудник Fresh-Другие подарки свяжется с Вами в течении 1-2 дней и подтвердит забронированную дату и время. В случае, если активировать Сертификат на выбранную дату невозможно, сотрудник компании предложит Вам другие свободные даты.
Внимание! Не рекомендуем сообщать номер, указанный на Билете, третьим лицам, им могут воспользоваться вместо Вас!
ОПИСАНИЕ УСЛУГ
Описание услуги и порядок ее получения изложены в открытке или буклете, а также в Правилах. Если в силу не зависящих от Fresh-Другие подарки обстоятельств оказание какой-либо конкретной услуги по сертификату становится невозможным, либо изменяется порядок оказания данной услуги, Fresh-Другие подарки обязуется принять все возможные меры для оказания Вам (с Вашего согласия) максимально близкой по наполнению и качеству услуги или иной, на Ваш выбор.
Актуальная информация о параметрах предоставляемых по Сертификату услуг доступна на Internet-сайте www.fresh38.ru. Вы также можете уточнить данную информацию по телефону 65-20-13.
Клиент – лицо, в законном порядке приобретшее Сертификат (Покупатель), либо иное лицо, которому данный Сертификат был передан Покупателем (Законным владельцем).
Обязанность Fresh-Другие подарки оказать услуги, предусмотренные Сертификатом, возникает только в случае обращения в компанию Fresh-Другие подарки Клиента.
Партнер – юридическое или иное лицо, которое на основании договора или договоренности оказывает услуги на условиях и в порядке, изложенных в Сертификате.
Визуальные иллюстрации к услугам в открытке или буклете являются рекламными и могут отличаться от реальных условий оказания услуги.
Внимание! Для получения некоторых услуг необходимо иметь с собой указанные в описании услуги документы и /или соответствующую форму одежды. Некоторые услуги имеют возрастные ограничения в отношении участников. Отсутствие необходимых документов и/или формы одежды, либо несоответствие возрастным и иным ограничениям могут привезти к отказу в оказании Вам услуги!
СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА
Сертификат может быть активирован в течении шести месяцев со дня покупки. Срок действия Сертификата указан на коробке. Номинал Сертификата сохраняется 36 месяцев. Вы также можете уточнить срок действия Сертификата по телефону 65-20-13.
Внимание! С момента активации Сертификата Вам необходимо воспользоваться услугой в течении 1 месяца, соблюдая условия переноса даты и времени оказания услуги, указанные в открытке или буклете.
В зависимости от времени года, погодных условий и других, не зависящих от Fresh-Другие подарки обстоятельств, срок оказания конкретной услуги с момента активации Сертификата может быть увеличен. Информация о сезонном, либо зависящем от погодных условий характере услуги указывается в открытке или буклете.
НЕ ЗАБЫВАЙТЕ БИЛЕТ!
Билет является подтверждением Вашего права на получение услуг по сертификату. Билет подлежит обязательной передаче Партнеру в момент получения услуги.
ЕСЛИ ВЫ ОПАЗДЫВАЕТЕ
Обязательно свяжитесь с сотрудником Fresh-Другие подарки. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
В случае, если в силу характеристик оказываемой услуги Ваше опоздание не приводит к технологической невозможности оказания услуги, мы постараемся обеспечить оказание выбранной Вами услуги в полном или сокращенном пропорционально времени опоздания варианте.
Если Вы по какой-либо причине не явились для получения услуги и не предупредили об этом заранее в порядке, установленном в открытке для переноса даты и времени оказания услуги
Вы теряете право на получение услуги по Сертификату.
ВЫ ПОТЕРЯЛИ БИЛЕТ
В случае утраты Билета Fresh-Другие подарки Вы теряете право на получение услуг по Сертификату.
ЕСЛИ ЗАКОНЧИЛСЯ СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА
В случае, если Сертификат не активирован до истечения срока действия Сертификата, а именно, 6 месяцев, Вы теряете право на получение услуг по Сертификату. Вы можете воспользоваться номиналом Сертификата в течении 36 месяцев со дня покупки.
ЕСЛИ ВАМ ПОДАРИЛИ НЕ ТО, ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ
Обмен Сертификата на другой Сертификат с иным составом услуг возможен в течении срока действия Сертификата. При обмене на Сертификат большей стоимости Вам необходимо будет доплатить разницу в цене.
Внимание! Окончание срока действия Сертификата, выданного при обмене, совпадает с окончанием срока действия прежнего Сертификата!
ЕСЛИ ВОЗНИКЛИ СЛОЖНОСТИ
В случае, если при получении подаренной Вам или выбранной Вами услуги возникла проблема, Вам необходимо связаться с сотрудником Fresh-Другие подарки по телефону 65-20-13. Мы сделаем все возможное для устранения возникших сложностей. Если проблему решить на месте не удалось, пожалуйста, изложите суть возникшей проблемы в письменном виде и, по возможности, зарегистрируйте претензию у представителя Партнера на месте оказания услуги. В течении трех рабочих дней с момента получения услуги направьте в Fresh-Другие подарки. В течении трех рабочих дней с даты получения претензии Вам будет отправлен ответ.
ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ПРАВИЛ
Лица, получающие услугу по Сертификату, несут полную ответственность за потерю и порчу предоставленного им на время получения услуги оборудования, снаряжения, инвентаря и обязаны возместить примененный такой потерей или порчей ущерб.
Лица, получающие услугу по Сертификату, несут полную ответственность за возможный вред, примененный их жизни и здоровью, либо жизни и здоровью окружающих вследствие несоблюдения доведенных до таких лиц инструкций, правил техники безопасности и иных требований, определяющих порядок действия в процессе получения услуги.
Активируя Сертификат, Клиент тем самым подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями и порядком оказания услуг, изложенных в Сертификате.
